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我公司舉行營(yíng)業(yè)系統(tǒng)技能、服務(wù)競(jìng)賽
[發(fā)布時(shí)間:2010-11-22 09:07:40 ] [閱讀次數(shù):6912 次]
為切實(shí)打造一支“思想道德高尚、崗位技能精良、服務(wù)工作到位、用戶高度贊揚(yáng)”的營(yíng)業(yè)窗口隊(duì)伍,真正達(dá)到“外勤內(nèi)勤精通、環(huán)節(jié)協(xié)作密切、處理問題迅速、解惑釋疑準(zhǔn)確”的標(biāo)準(zhǔn),11月17日上午8:30,水務(wù)公司在三樓大會(huì)議室隆重舉行營(yíng)業(yè)系統(tǒng)技能、服務(wù)模擬競(jìng)賽。公司黨政班子、營(yíng)業(yè)部分職工210人參加了本次競(jìng)賽。局宣傳科副科長(zhǎng)楊寶華及各新聞媒體記者也親臨現(xiàn)場(chǎng)。
本次競(jìng)賽是公司開展主題實(shí)踐活動(dòng)崗位練兵的第十七項(xiàng)內(nèi)容,教育培訓(xùn)中心本著“計(jì)劃安排科學(xué)化、學(xué)用結(jié)合一體化、方法形式多樣化、常抓不懈經(jīng)常化”的原則,按照郭智敏總經(jīng)理提出的“全員參與、啟發(fā)自覺、互幫互學(xué)、整體提高”的要求,認(rèn)真開展此項(xiàng)活動(dòng)。營(yíng)業(yè)系統(tǒng)11個(gè)參賽單位,在公司副總經(jīng)理王玉剛具體指導(dǎo)和培訓(xùn)中心、營(yíng)業(yè)管理部的精心操作下,從9月27日到11月17日,歷時(shí)50天,經(jīng)歷了“層層部署動(dòng)員、組織全體復(fù)習(xí)、部門督促檢查、基層考核驗(yàn)收、單位選拔推薦、公司組織競(jìng)賽”六個(gè)階段,通過層層考核、選拔,最終第四營(yíng)業(yè)分公司、鲅魚圈分公司、第一營(yíng)業(yè)分公司、第二營(yíng)業(yè)分公司、熊岳分公司、客服中心6個(gè)單位進(jìn)入決賽。
本次競(jìng)賽,打破以往“一問一答”形式,采用了錄像挑錯(cuò)、題板答題、模擬現(xiàn)場(chǎng)等多種方式,不僅考驗(yàn)了選手的靈活性、理解力,而且提高了參賽選手、營(yíng)業(yè)系統(tǒng)職工的業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過兩個(gè)半小時(shí)的激烈角逐,第四營(yíng)業(yè)分公司、第二營(yíng)業(yè)分公司、第一營(yíng)業(yè)分公司分別獲得第一、二、三等獎(jiǎng)。鲅魚圈分公司、客服中心、熊岳分公司獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。公司黨政班子成員為獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)品,以資鼓勵(lì)。
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