[發(fā)布時(shí)間：2022-09-16 15:25:15 ] [閱讀次數(shù)：11560 次]
孫光，是西市營業(yè)分公司的一名立杠維修員。立杠維修是集團(tuán)對外服務(wù)的窗口之一，維修工作完成得好與壞，直接關(guān)系到企業(yè)對外服務(wù)形象。他始終踐行“親情水務(wù) 情潤萬家”的服務(wù)理念，多次收到用戶的錦旗和表揚(yáng)信，連續(xù)多年被集團(tuán)評為先進(jìn)工作者，2021年度新時(shí)代文明實(shí)踐奮斗榜樣，豐碩的收獲里包含著辛勤耕耘，他要用樸實(shí)的行動(dòng)感染和帶動(dòng)身邊的每個(gè)人。
崗位堅(jiān)守 踐行初心
在維修這個(gè)崗位上，一干就是十幾年，他刻苦專研技術(shù)，由一名學(xué)徒工慢慢地成長為一名維修骨干。由于崗位工作性質(zhì)的特殊性，平時(shí)工作起來不分晝夜，也沒有周末和節(jié)假日，只要用戶有需求，他都會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場處理。工作中經(jīng)常冬天一身霜，夏天一身汗，艱苦的環(huán)境錘煉了堅(jiān)韌不拔的毅力，練就一身過硬本領(lǐng)。每當(dāng)遇到維修中的“疑難雜癥”，大家都習(xí)慣說：“找孫光”。去年9月份，他向黨組織遞交了入黨申請書，要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以奮發(fā)有為的精神繼續(xù)奮戰(zhàn)在供水服務(wù)的第一線。
為民服務(wù) 牢記使命
維修工作服務(wù)千家萬戶，可以說與用戶之間的聯(lián)系非常緊密，他在工作中牢固樹立為用戶服務(wù)的意識，熱情服務(wù)、禮貌待人，認(rèn)真、耐心、細(xì)致解決用戶的各種問題。維修中經(jīng)常能遇到維修難題，他總能克服困難，盡己所能為其解決。記得一次對風(fēng)光小區(qū)A10號樓某單元用戶家中立杠漏水維修時(shí)，經(jīng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)立杠變徑箍漏水。由于立杠包裹在柜子里，維修難度很大，需要蹲在地上一點(diǎn)點(diǎn)地將管件重新更換。因?yàn)殚L時(shí)間深蹲，腿麻得站不起來，汗流浹背，他沒有停下來，一鼓作氣用了短短二十分鐘漏水點(diǎn)就被修理好，用戶非常感動(dòng)，連聲道謝！每當(dāng)看到用戶滿意的笑容和充分的肯定時(shí)，都讓他深深體會(huì)到了為百姓排憂解難的快樂、為用戶服務(wù)的人生價(jià)值，也讓他更加堅(jiān)定要用全身心精力獻(xiàn)給水務(wù)事業(yè)的決心和信心。
身先士卒 勇往直前
今年以來，兩輪疫情在營口地區(qū)突然發(fā)生，他主動(dòng)請戰(zhàn)，24小時(shí)堅(jiān)守崗位40余天，孩子也顧不上，唯一的信念就是在這特殊時(shí)期一定要保障市民的正常用水，用暖心貼心的服務(wù)驅(qū)散疫情的陰霾。期間，家住怡景國際2乙一樓用戶反映表后支線漏水，由于疫情封控期間找不到水暖工，請求幫助維修。他第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)表后PPR20口徑彎頭貼地面處漏水，這本不是職責(zé)內(nèi)工作，但看著老人期盼和無助的眼神，他義不容辭地幫助維修。因管道井空間狹小，給維修工作帶來很大困難，經(jīng)過排查、維修，終于將漏點(diǎn)修好。老人激動(dòng)得握著他的手說：“太感謝你了，因為小區(qū)被封閉管控，兒女又不在身邊，如果沒有你們幫助維修，我真是不知道該怎么辦了！”雖然他不能像醫(yī)護(hù)人員一樣沖上一線救護(hù)病患，但能做的就是做好本職工作，盡己所能幫助用戶解決供水問題。
習(xí)近平總書記說，有信念、有夢想、有奮斗、有奉獻(xiàn)的人生才是有意義的人生，我將以無私奉獻(xiàn)、奮發(fā)有為的精神，用心用情用力服務(wù)好百姓，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想，以實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)期水務(wù)人全心全意為用戶服務(wù)的理念。
